• 故障していたり、誤作動を起こしたりはしませんか?

    当社の器材はしっかりとしたメンテナンスを行っている為、故障や誤動作等の心配もなく、安心してご利用いただけます。

  • レンタルの器材が盗聴器以外のものにも反応することはありますか?

    器材によっては家電製品や無線ルーター等の電波に反応する物もございます。その為、誤解されないようにご希望の方のみ本物の盗聴器を貸し出ししております。一度ご自分で盗聴器を探知して練習しておくことで反応の違いをお分かりいただけるかと思います。

  • 器材選びに迷っています。どうすればいいですか?

    それぞれの器材の商品説明をご覧下さい。発見期待度、扱いやすさ、カバーできる周波数、人気度、おすすめ度の5つの指標を目安にして頂き、ご予算に合う器材を選んで下さい。

  • いつからいつまでがレンタル期間になるのか、よくわかりません。

    商品が到着した日が1日目となります。ご返却はレンタル期間の最終日の23:59までに、宅配業者、もしくはコンビニの受付が完了していれば大丈夫です。

  • レンタル期日について、日時指定日に急用で出かけてしまい、受け取りが翌日又は数日後になった場合、
    料金はどうなりますか?

    ご連絡を頂ければ、発送をキャンセルすることができますが、器材を他に貸し出しできなくなりますので、ご連絡頂けない場合は予定されていた日数分、延長して使用される分の料金がかかります。

  • 注文が完了したがメールが届かない

    注文完了のお知らせメールが来ていないのであれば、ご注文が完了できていない、もしくはご登録頂いたアドレスが間違っている可能性が考えられます。
    もう一度ご入力頂くか、原因がわからない場合はお電話にてお問い合わせ下さい。

  • 返送手続きが24時を超えてしまった。

    返送が遅れそうな場合は事前にご連絡下さい。原則としては延滞金が発生いたします。

  • 返送用のキットを捨ててしまった。

    お手数ですが、お客様ご自身でご準備頂き、発送をお願いいたします。

  • 予定の期間より長くレンタルできますか?

    事前にご連絡頂ければ、期間を延長することはできます。延長料金に関しましては、期間によって異なりますので、一度お電話にてお問い合わせ下さい。

  • 注文した内容を変更したい

    お電話にてキャンセルをお申し出ください。発送前であればキャンセル料金はかかりません。

  • 宅配ボックスへ届けてもらうことはできますか?

    ご自宅の宅配ボックスへお届けすることも可能です。
    ご注文手続きの途中にございます「備考欄」に「宅配ボックス希望」とご記入下さい。

  • レンタル中の商品をそのまま購入したい。又は新品を購入したい。

    購入することは可能です。レンタル中の商品に関しましては、次のご予約が入っている場合がございますので、そのままお渡しできる場合と、できない場合がございます。
    新品の場合は、常時在庫があるわけではありませんので、お届けまでに日数を頂く場合がございます。

  • 身分証明書にパスポートは使えますか?

    身分証明書は原則として、運転免許証と健康保険証になりますが、パスポートしか身分を証明できる物がない場合は、パスポートの写真が掲載されている部分とお住まいの住所に届いた公共料金の明細書を添付して下さい。